Domande frequenti

Anatomy Portal è uno strumento online per la gestione delle licenze multipiattaforma. Una volta creato un account sul Portale, accedi all’applicazione con le stesse credenziali che utilizzi per Portale. Il Portale verifica la validità della tua licenza mentre lavori con l’applicazione. Gli utenti che hanno acquistato una licenza dall’App Store o da Google Play non necessitano di un account Portal.

* L’applicazione acquistata su Google Play o App Store funziona solo su dispositivi mobili iOS o Android. Per utilizzare l’app su piattaforme Windows/Mac OS, è necessario acquistare una licenza su il nostro sito web.

1. Andrai al Portale dove inserirai i tuoi dati.
2. Se sei registrato e non hai una licenza puoi acquistane uno qui.
3. I dettagli di accesso per l’app sono gli stessi dei dettagli di accesso per il portale.

WINDOWS e Mac OS

L’applicazione Anatomyka ACADEMIC PRO può essere scaricata sul nostro sito web.

1. Devi avere una licenza ed essere online.
2. Accedi al portale sul tuo computer
3. Andrai alla sezione “Licenze e download” (1)
4. Se hai una licenza scolastica, controlla se fai parte del tuo gruppo (2)
5. Fai clic sull’icona di Windows o Mac OS per scaricare il file di installazione (3)
6. Per favore, installa il file scaricato
7. Dopo l’installazione, verrà creata l’icona Anatomyka HUB sul desktop
8. Fai clic sull’icona e inserisci i tuoi dati di accesso dal portale Anatomyka (4)
9. Fai clic su ACADEMIC PRO e l’applicazione inizierà a essere scaricata sul tuo computer. Non appena verrà scaricato, verrà installato e verrà creata l’icona Anatomyka ACADEMIC
10. Fare clic sull’icona Anatomyka ACADEMIC o sul pulsante “START” per avviare l’applicazione
11. Scegli la lingua e i dettagli sulla qualità (5)

ANDROID e iOS

1. Puoi scaricare l’app Anatomyka ATLAS per dispositivi Android nella sezione Google Play Store qui, per i dispositivi iOS puoi scaricarlo in l’App Store qui
2. Una volta installato, vai al menu principale (5) e fai clic su “Portale” (6)
   Inserirai i tuoi dati di accesso dal Portale (7)
3. Una volta effettuato l’accesso, tutti i sistemi anatomici dovrebberoessere sbloccati

iOS/Android
ATLAS Anatomy per iOS e Android viene aggiornato automaticamente. Gli aggiornamenti automatici devono essere abilitati.

Windows/Mac OS
Nel caso in cui sia disponibile un nuovo aggiornamento, vedrai le informazioni sulla nuova versione quando avvii l’app. Una volta confermato, il programma Anatomyka HUB verrà avviato, scaricherà e installerà il nuovo aggiornamento. Puoi anche eseguire l’aggiornamento stesso con il programma Anatomyka HUB.

! NOTA BENE: gli utenti che hanno installato l’applicazione prima del 1.5.2022 devono disinstallare e reinstallare l’applicazione dal Portale, poiché abbiamo apportato modifiche significative al programma di installazione.

• Piattaforma unica: acquistato da Google Play o dall’App Store. Funziona solo su dispositivi Android e iOS.
• Multipiattaforma: acquistato sul nostro sito Web anatomiaka.com. Funziona su piattaforme iOS, macOS, Android e Windows.
  Licenza per utente singolo: l’utente ha acquistato l’app per uso personale
• Licenza multiutente: l’utente ha acquistato l’app per utilizzare il dispositivo in cui ruoteranno più utenti (ad esempio computer nella biblioteca scolastica, in classe, ecc.)
• Licenza di presentazione: l’utente ha acquistato l’applicazione allo scopo di educare i suoi studenti, clienti (ad esempio: insegnante o docente quando insegna agli studenti, professionista quando insegna ai suoi clienti, ecc.)</li >
• Licenza Team – pensata appositamente per le scuole, dove forniamo alla scuola licenze in base al numero di studenti e sconti fino al 50%

Se hai acquistato una licenza sul nostro sito web www.anatomyka.com, puoi utilizzare l’appsu due dispositivi contemporaneamente, uno dei quali deve essere un dispositivo Windows/Mas OS e l’altro un dispositivo Android/iOS.

Cambiare il dispositivo

Puoi cambiare il dispositivo su cui utilizzi l’app in qualsiasi momento (in caso di smarrimento del dispositivo, acquisto di uno nuovo, ecc.). Spostare l’app su un altro dispositivo è semplice, basta andare al portale “Licenze e download” e trova la licenza che desideri disattivare. Fai clic sul pulsante Disattiva e la licenza verrà rilasciata per il nuovo dispositivo. La licenza viene attivata automaticamente accedendo all’app sul nuovo dispositivo.

*Se desideri utilizzare l’app su più di due dispositivi contemporaneamente, devi acquistare una licenza aggiuntiva.

Modifica delle tue credenziali

Puoi modificare le tue credenziali di accesso all’app qui sul Portale.

1. Accedi al tuo account.
2. Vai alle “Impostazioni“ sezione
3. Qui puoi modificare il tuocognome, nome o password.
4. Salva le tue impostazioni

Ho dimenticato la mia password e voglio crearne una nuova

1. Puoi modificare o reimpostare la tua password facendo clic su su questo link.
2. Verrai indirizzato a una pagina in cui potrai inserire la tua email che utilizzi nel Portale e confermare.
3. Il sistema ti invierà un’e-mail* con un collegamento su cui potrai fare clic per reimpostare la password.

* Nel caso in cui non riesci a trovare l’e-mail nella posta, controlla la cartella SPAM.

Se la tua scuola ti ha acquistato una licenza per gruppo universitario/scolastico, il tuo account deve essere assegnato al gruppo della tua scuola. Questo processo viene solitamente eseguito automaticamente e inseriremo tutti gli studenti in un gruppo. A questi alunni viene automaticamente assegnata una licenza. Una notifica insieme ai dettagli di accesso viene inviata via email a ciascuno studente.

Tipi di gruppi

• Licenze private: qui troverai una panoramica di tutte le licenze che hai acquistato
• Licenze scolastiche (nome della scuola, classe): licenze acquistate dalla tua scuola

Non vedo il mio gruppo scolastico
In questo caso, contatta il tuo insegnante o l’amministratore del gruppo per inviarti il codice del gruppo. Inserisci questo codice su questa pagina . Una volta inserito, l’Amministratore del Gruppo riceverà una richiesta per essere assegnato al gruppo. Una volta assegnato a un gruppo, l’amministratore del gruppo ti assegnerà una licenza.

Non ho ricevuto i miei dati di accesso
Se non hai ricevuto i tuoi dati di accesso, contattaci.

La mia scuola è interessata a una licenza per gruppi scolastici
Se sei interessato a utilizzare l’applicazione ANATOMYKA nella tua scuola, contattaci. Offriamo sconti fino al 50% per le licenze di gruppo!

Non hai ricevuto l’e-mail iniziale con i dettagli di accesso? Prova a cercare nella cartella dei messaggi collettivi o nella casella di posta indesiderata. Se non hai trovato l’e-mail nella cartella spam, contattaci . Se hai diritto ad accedere all’app, ti invieremo i dettagli di accesso!

Gli abbonamenti acquistati si rinnovano automaticamente dopo 1 o 5 anni. I servizi di abbonamento inizieranno non appena verrà elaborato il primo pagamento e continueranno con un periodo di preavviso fino all’annullamento. In caso di cancellazione, l’abbonamento continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. La cancellazione può essere effettuata in qualsiasi momento visitando il tuo Paypal pagina dell’account o del profilo (utenti Stripe) sul portale .anatomyka.com.

Devi annullare prima di rinnovare il servizio per evitare che ti venga addebitato il periodo successivo.

Accedi al tuo account PAPYPAL

1. Andrai alla sezione “Annulla abbonamento Paypal” pagina
2. Breve istruzioni su come annullare l’abbonamento

Annullamento di un abbonamento con il gateway di pagamento STRIPE

1. Effettuerai l’accesso al Portale
2. Andrai alla sezione “Annulla abbonamento a Stripe” pagina
3. Seleziona la casella di iscrizione. Conferma.

La licenza acquistata nel Google Play Store è valida solo per i dispositivi Android. Una licenza acquistata nell’App Store è valida solo per i dispositivi iOS. Le regole di Apple e Google non consentono la condivisione delle licenze su entrambi i sistemi.

Per questo motivo abbiamo deciso di creare l’app ACADEMIC PRO per computer Windows e Mac OS per sfruttare appieno la potenza hardware di questi dispositivi e l’ampia area del monitor. In ACADEMIC PRO utilizziamo un modello di qualità molto superiore con texture 2-4k, dove puoi goderti appieno i dettagli del corpo umano. Abbiamo anche aggiunto una serie di utili funzionalità di presentazione nonché una galleria esclusiva di poster E-poster.

Tutto questo è disponibile solo con una licenza multipiattaforma dal nostro negozio . Quando acquisti, ricevi automaticamente due licenze che puoi utilizzare per iOS/Android e Windows/MacOS.

Puoi acquistare la licenza multipiattaforma online qui.